ハウスクリーニングリペア・リフォームに関しての質問

初リフォームなのですが、リフォームに関しての知識もなく、上手くイメージを伝えられるか心配です。
カタログやインテリア雑誌の切り抜き、ホームページ等の画像を印刷して頂ければ
リフォームのイメージが伝わりやすくなります。
リフォームに関して詳しい方に聞いてみたいんですが、お金はかかりますか?
ご相談は無料です。経験豊富なスタッフがお客様のご要望をお伺いし、アドバイスをさせていただきます。
現地調査、プラン、お見積り作成等も無料で承っています。お気軽にご相談ください。
実際に現場に来ていただいてお話を伺いたいのですが、時間はどのくらいかかりますか?
工事内容にもよりますが、30分~1時間程度が目安になります。
現場調査に時間をかけることでより詳細な見積もりが作成可能です。
リフォームをしている間、仕事や用事等で立ち会えなくても大丈夫ですか?
お客様のお立会いが難しい場合でも鍵の管理や工事後の戸締りなど、徹底して行ないますので
安心して工事をお任せ下さい。
工事中に出る埃やゴミはどうなるのですか?
お客様の大切な家財等はしっかり養生を行ない、埃等がかからないよう配慮いたします。
工事中に発生するゴミは工事終了後、丁寧に清掃を行ない、持ち帰りいたします。

ハウスクリーニングリペア・リフォームに関しての質問

夜に帰宅した段階で鍵を無くしてしまったことに気づきました…遅い時間でも大丈夫ですか?
当サイトは24時間365日いつでもユーザー様からのご連絡をお待ちしております。
カギのことでお困りになったときには、いつでもお電話下さい。
開けられない鍵ってあるんですか?
カギ穴から開かない場合でも、手段を変えて開ける方法はございます。
そのような場合には、きちんとご説明を行ったうえで開錠いたします。
頼んだ際に事前に用意しておかなければいけないものはありますか?
お客様のカギを開けるという事は、とても責任重大な作業です。 防犯等の意味合いも含めて、お客様にはご本人の確認が取れる書類(免許証・保険証等) のご提示をいただいております。
外車のインロックや特殊なカギのインロックを開けることはできますか?
はい、可能です。
当店は鍵穴から開けますのでドアに傷がつかないので安心です。
ドアを広げたり窓の隙間から開けると車に傷がつく可能性がありますので、当店では特殊技術を使用して
鍵穴から開けるようにしています。
金庫を開けることはできますか?
はい、可能です。

ハウスクリーニングリペア・リフォームに関しての質問

見積りの際に料金はかかりますか?
作業をご依頼いただくまではすべて無料です。見積りにかかる費用は一切ございません。
契約した後に料金が変わることはありますか?
処分品の追加などがない限り変わることはありません。
ゴミ屋敷ですが対応していますか?
数多くの案件を取り扱っております。安心してお任せください。
土日祝日でも対応はしてもらえますか?
土日、祝日も対応しております。
どのプランがよいのかよくわからないので、最も適したものを教えてほしいのですが…
お客様に最適なプランをご提案いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。

ハウスクリーニングリペア・リフォームに関しての質問

電話だけで特殊清掃や遺品整理の見積もり金額を出す事は可能なのですか?
はい、可能です。
当サイトでご案内している「特殊清掃ページ」でご案内させて頂いている内容と
近いものであれば、特殊清掃・遺品整理のおおよそのお見積もり金額を出す事が可能です。
写真や間取り図などあると、より明確なお話をさせて頂くことが可能です。
但し、あくまでもおおよそのお値段となりますので、一度お伺いさせて頂いてから最終的なお値段を
お話させて頂きます。
特殊清掃や遺品整理の間はお部屋にずっといなければいけないのですか?
清掃の間は、当社スタッフが責任を持って留守を預かりますので、作業開始前の立会い確認と作業完了後の確認のみしていただければ作業の間はお出かけになられても問題ありません。
当社にご安心してご依頼下さい。
遠方の場合は鍵をこちらまでご郵送頂くことも可能です。
作業にどれくらいの時間がかかりますか?
汚れの程度や、遺品の量、広さ、マンション等でしたらエスカレーターの有無、階層などにもよりますが、
2時間~6時間で完了します。 ただし、状況によっては1週間かかる場合もございます。
清掃をお願いする時間帯は、昼間しか無理でしょうか?
お客様がご要望であれば、早朝や夜でも問題ありません。 但し、マンションなどの集合住宅の場合
近隣の住民の方に迷惑になる場合がありますので、近隣の状況を踏まえて判断させていただきます。
また、早朝や深夜の作業の場合は別途人件費を頂くことがございますことをご了承下さい。
家財道具(タンスなどの大きいもの)も遺品整理として、片付けてもらう事は可能ですか?
はい、もちろん可能です。
当社では現場の清掃と合わせて遺品整理も行っておりますのでご相談下さい。
お客様がご要望であれば、それらの品も供養させていただきますのでお申し付け下さい。
特殊清掃の後、臭いが残ってしまっている場合は対応してもらえますか?
当社では特殊清掃後ににおいがある場合、再度施工させて頂いております。
また、ご要望があれば特殊清掃に限り返金保証もいたしております。
ただし、過去に返金にいたったケースはございません。何度でもご安心してご相談下さい。
遺品を事前に仕分ける必要はありますか?
事前に仕分ける必要はございません。
当社では、責任を持って遺品の整理、貴重品(現金、印鑑、通帳、貴金属、証券等)の捜索を行わせて
頂きます。 それらはお引き渡しの際に全てお渡しさせて頂きますのでご安心してお任せ下さい。
あとから費用を追加請求されることはありませんか?
当社では最初に提示させて頂いた金額で施工させて頂いております。
それ以上はかからないのでご安心下さい。
ただし、ご契約後の追加サービス等された場合は別途費用がかかりますことをご了承下さい。
ゴミ屋敷の中で亡くなったのですが、そういった場所もお願いできますか?
もちろん大丈夫です。
どのような現場でも当社では特殊清掃、遺品整理を行なっております。
また、その先の原状回復工事まで可能です。
いずれにしても近隣の方にご迷惑がかからぬよう作業させて頂きます。ご安心してご依頼ください。
ご位牌やお仏壇などはどうしたらよいでしょうか?
まず、近隣の寺院にご相談下さい。
そのお時間がない、またわからないという場合は当社にて、僧侶を手配し
ご供養させて頂くことも可能です。
土曜日・日曜日・祝日はお見積もりや作業はできますか?
可能です。
ご依頼者様のご都合のよい日時を事前にご指定ください。
ただし、日曜、祝日は近隣の方がご在宅の可能性が高いため、音を出す作業ができなく、当日のみで
お引き渡しできない可能性がありますことをご了承下さい。
遺品整理のみでもやってもらえますか?
もちろん大丈夫です。当社にお任せ下さい。
エアコンや照明等付帯設備の処分は可能ですか?
もちろん可能です。 お見積もり時にお申し出ください。
また、ご遺族様の場合は一度管理会社、大家様にお伺い下さい。
ご契約後のお申し出の場合は別途費用を頂く場合がございます。
遠いところでも来てくれるのか?
もちろんです。
当社では神奈川・東京・埼玉・千葉等関東圏を中心に
全国的に展開しお困りの方のサポートをしております。 ご安心してご依頼ください。
遺品の運び出しはどうやってやるの?
遺品を梱包し、搬出可能な状態にしたあと2tトラックに全て積み込みます。
一度に積み込みきれない場合は再度2tトラックを持ってきて積み込む形となります。
近隣の方へのご挨拶が必要であれば、当社の方で一軒一軒ご挨拶させて頂きます。
ただし、故人様の近隣の方との御関係の状況によってはご依頼者様にご挨拶して頂くことが最良な場合も
ございますことをご了承下さい。
掃除もやってくれるの?
もちろんです。当社ではお引き渡しさせていただく前に室内の清掃を行なっております。※一人で清掃して60分程度の内容 ですので、賃貸物件でしたらそのまま不動産会社にお渡しすることも可能です。